в оферте прописано (кажется) устранение проблем со связью в пятидневный срок, поддержка работоспособности локальных ресурсов вообще не прописана, насколько я помню
так что в обязанности оператора точно не входит поддержка работоспособности локальных ресурсов
операторы это делают, если заинтересованы в клиентуре, это всего-лишь менеджмент, а не обязанность
p.s. вот вам ссылка, читайте
http://fixed.beeline.uz/media/Docume...oferta0328.pdf
насколько я знаю, если в оферте что-то явно не указано, как обязанность - это не обязанность